电梯维保单位严格执行《电梯使用管理维护保养规则》（TSG T5001-2009）是确保电梯安全运行，减少电梯事故，降低电梯故障率的基本保障。自2011年以来，我司在执行TSG  T5001过程中，抓住电梯急修这一环节，对急修进行持续统计分析，对定期维保质量进行倒逼监控，采取相应的改进措施，在提高电梯运行安全性和减少电梯故障方面取得一定成效。

我司按规范要求，用《定期维修保养表》，每半月对电梯进行一次记录，用《电梯故障维修记录》对每一次急修进行登记，并用《电梯故障统计分析表》按月、季、年进行连续统计分析，在一定程度上反映出维保质量状况，同时也反映造成电梯故障的其他方面问题：如使用单位和设备质量等。

《电梯故障统计分析表》的内容，包括：1、故障现象。记录发生故障的部位和故障状况；2、故障原因。分别对使用单位的“使用、管理、环境”分开记录；对维保单位因“清洁、润滑、检查、调整”不到位造成电梯故障进行登记；把电梯设备自身质量问题也记入其中。3、到达用时。记录从接到急修电话至到达现场时间；4、处理用时。记录故障排除用时；5、维保班组。记录该故障电梯是那一班组保养的；6、填表规范性。登记质量记录填写的不规范之处。

在《电梯故障统计分析表》之外，按月、季、年度进行延伸统计的项目还有：

1、分客、货梯统计每台电梯的急修次数。用以监视电梯的安全状况；2、急修电梯的故障部位。为加强保养、技术培训、设备更新改造提供依据；3、统计每个维保班组发生的急修电梯数量，从另一方面检查维保工作质量。

在上述统计的基础上，每季度和年终对电梯急修工作进行一次全面分析，提出电梯存在主要问题和维保工作改进措施。并在全员参加的维保工作会议上进行通报、讨论，以求提高质量安全意识形成共识。

在季度、年度统计中，对反映电梯现状和维保质量水平的若干指标（项目、数量）是需要计入的，包括：1、电梯急修率（每100台1天急修次数）；2、发生急修电梯比例（分客、货梯）；3、发生故障较多的部位；4、急修较多的电梯；5、各保养班组发生急修的平均次数（次/台）；6、在故障原因中，使用单位、维保单位、设备原因所占比例；7、到达现场平均时间（分/次）和故障处理平均用时（分/次）；8、存在问题；9、改进措施。

随着管理的逐步深入，员工的质量安全意识和工作责任心也进一步加强，维保水平也不断提高。本司2014年度急修电梯比例为46%（比2013年减少11%），54%保养的电梯全年无急修。客梯急修年平均1.3次/台（比2013年减少19%），货梯急修平均4.8次/台。急修到达时间年平均24.9分/次，现场处理时间年平均58分/次。2014年全年未发生电梯困人和设备、人员安全事故。2014年在故障原因中“维保原因”由2013年占43%降为35%。

在新的一年，我司提出了维保“四加强”计划，即：加强保养中的“检查”环节；加强门系统保养（2014年门故障占故障43%）；加强对使用单位正确使用电梯的帮助；加强老旧电梯重大隐患排查。我司将不断改进故障统计分析工作，针对维保中的”薄弱环节”，从故障的“多发病、常见病”入手，对经常发生急修的“重灾区”（地盘、梯号、尤其是货梯）加大维保力度，力争进一步降低电梯故障率。

                                                 汕头市广安电梯有限公司供稿